Điều khoản & Điều kiện
sử dụng dịch vụ

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa gamvipclub ("Nền tảng", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "bạn") đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ được cung cấp tại website gamvipclub.lat.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng gamvipclub.
• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm giải trí, trò chơi trực tuyến, tính năng và nội dung mà gamvipclub cung cấp, bao gồm Keno, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến và các sản phẩm khác.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến việc nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên nền tảng.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền có sẵn trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thực và tiền thưởng theo từng điều kiện tương ứng.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gamvipclub, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của gamvipclub, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày, tháng, năm sinh hợp lệ được ghi nhận trong giấy tờ tùy thân.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống tại khu vực địa lý mà gamvipclub được phép hoạt động và cung cấp dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Không sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống gamvipclub. Việc tạo nhiều tài khoản dưới danh nghĩa một người hoặc sử dụng tài khoản của người khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư liên quan.

gamvipclub có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD, căn cước, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào theo quy trình KYC (Know Your Customer) nhằm đảm bảo an toàn và bảo mật cho Thành viên.

3 Quy định về nạp tiền và rút tiền

gamvipclub hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank.

Về nạp tiền:

• Các giao dịch nạp tiền thường được xử lý và ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Thành viên chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin chuyển khoản. gamvipclub không chịu trách nhiệm về các khoản nạp bị thất lạc do thông tin không chính xác.
• Tiền nạp chỉ có thể được sử dụng vào mục đích chơi game và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Về rút tiền:

• Thành viên phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã được đăng ký và xác minh trên tài khoản.
• Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc, tùy theo phương thức thanh toán và khối lượng giao dịch tại từng thời điểm.
• gamvipclub có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản nhằm bảo vệ quyền lợi Thành viên.

Đơn vị tiền tệ giao dịch trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư và giới hạn giao dịch được thể hiện theo định dạng số Việt Nam với dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

4 Quy tắc đặt cược và trò chơi

Các trò chơi và sản phẩm cá cược trên gamvipclub hoạt động dựa trên hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định và đảm bảo tính công bằng. Kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi Thành viên hay nhân viên của gamvipclub.

• Một khi lệnh cược đã được đặt và hệ thống xác nhận thành công, Thành viên không thể hủy, sửa đổi hoặc thu hồi lệnh cược đó dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, gamvipclub sẽ căn cứ vào dữ liệu ghi nhận trên hệ thống máy chủ để xác định kết quả cuối cùng. Dữ liệu máy chủ được xem là căn cứ ưu tiên so với dữ liệu hiển thị trên thiết bị của Thành viên.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình trò chơi, khai thác lỗi hệ thống hoặc giành lợi thế bất hợp lệ.
• gamvipclub có quyền hủy bỏ các cược và thu hồi khoản thắng nếu có đủ bằng chứng về hành vi gian lận, cấu kết hoặc khai thác lỗi hệ thống.

Thành viên tham gia cá cược thể thao, Keno hoặc các sản phẩm khác trên gamvipclub cần tuân thủ đầy đủ các quy tắc riêng của từng trò chơi được đăng tải trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

5 Chính sách khuyến mãi và thưởng

gamvipclub định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả và các ưu đãi dành riêng cho Thành viên. Mỗi chương trình sẽ có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng khuyến mãi ("Bonus") thường đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ trường hợp điều kiện khuyến mãi quy định khác.
• gamvipclub có quyền hủy bỏ tiền thưởng hoặc khoản thắng phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và điều kiện của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều kiện của chương trình khuyến mãi đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

gamvipclub bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là điều này không ảnh hưởng đến các ưu đãi mà Thành viên đã kích hoạt và đang trong quá trình thực hiện vòng cược.

6 Hành vi bị cấm và vi phạm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của gamvipclub:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thông qua nền tảng gamvipclub.
• Sử dụng phần mềm can thiệp, bot tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Cấu kết với Thành viên khác hoặc với nhân viên để trục lợi bất chính.
• Phát tán, sao chép hoặc sử dụng nội dung, thương hiệu của gamvipclub mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thực hiện các hành động gây phương hại đến uy tín, hệ thống hoặc hoạt động bình thường của nền tảng gamvipclub.

Khi phát hiện hành vi vi phạm, gamvipclub có quyền ngay lập tức: đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản; thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng và khoản thắng liên quan; và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

7 Giới hạn trách nhiệm

gamvipclub cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn sàng khi có thể" (as-available). Mặc dù nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục và ổn định, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

• gamvipclub không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định tham gia cá cược của Thành viên.
• gamvipclub không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật do thiết bị, đường truyền internet hoặc phần mềm của Thành viên gây ra.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác, gamvipclub sẽ hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên và không chịu thêm bất kỳ nghĩa vụ bồi thường nào khác.

Tổng trách nhiệm bồi thường của gamvipclub đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

8 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gamvipclub, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, âm thanh và các yếu tố thiết kế khác, đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của gamvipclub hoặc các đối tác cấp phép nội dung.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, truyền tải, xuất bản, bán hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của gamvipclub mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ phía gamvipclub.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

9 Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

gamvipclub có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• gamvipclub có lý do chính đáng để nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản ngủ đông) theo chính sách được áp dụng tại từng thời điểm.

Thành viên cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của gamvipclub. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút hết số dư hợp lệ trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).

10 Sửa đổi điều khoản

gamvipclub bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải công khai trên trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.

Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gamvipclub sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của Thành viên, gamvipclub sẽ cố gắng thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

11 Chơi có trách nhiệm

gamvipclub cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể trở thành vấn đề đối với một số cá nhân và chúng tôi có trách nhiệm hỗ trợ Thành viên của mình.

• Dịch vụ gamvipclub chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách riêng của chúng tôi nhằm bảo vệ các đối tượng dễ tổn thương.
• Thành viên có thể yêu cầu đội ngũ hỗ trợ thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua hoặc đặt thời gian giới hạn chơi nhằm kiểm soát hoạt động cá cược của bản thân.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Thành viên tạm ngưng hoặc đóng cửa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định khi cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của gamvipclub để được tư vấn và hỗ trợ. Bạn cũng nên tìm đến gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý để được hỗ trợ chuyên sâu hơn. Chơi có trách nhiệm giúp trải nghiệm giải trí trở nên lành mạnh và bền vững.

12 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của gamvipclub, Thành viên có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hộp chat trực tuyến trên website gamvipclub.lat, hoạt động 24/7.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt túc trực suốt ngày đêm.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. gamvipclub cam kết phản hồi và giải quyết khiếunại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ Thành viên.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác. gamvipclub luôn đặt quyền lợi của Thành viên lên hàng đầu và cam kết xử lý mọi tình huống một cách công bằng, minh bạch.